{"id":532,"date":"2017-10-19T16:11:22","date_gmt":"2017-10-19T14:11:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tanvitil.com\/?page_id=532"},"modified":"2019-08-05T13:22:52","modified_gmt":"2019-08-05T11:22:52","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tanvitil.com\/fr\/abedul\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section bb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bbexContent\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.85&Prime;][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb module_class_1=\u00a0\u00bbexPage\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.85&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb2_3&Prime;][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb module_class=\u00a0\u00bbexText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.106&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3>Proc\u00e9dure de retour<\/h3>\n<p>Tous les produits achet\u00e9s chez Abedul pourront \u00eatre retourn\u00e9s et rembours\u00e9s. Le client dispose pour cela de 14 jours ouvrables (\u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du colis) et doit \u00e9galement respecter les autres conditions fix\u00e9es dans cette rubrique.<\/p>\n<p>Abedul acceptera uniquement des retours remplissant les conditions suivantes\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Le produit doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat qu&rsquo;il a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9 et doit conserver l\u2019emballage et l&rsquo;\u00e9tiquetage d&rsquo;origine.<\/li>\n<li>L\u2019exp\u00e9dition doit \u00eatre faite en utilisant la m\u00eame bo\u00eete dans laquelle il a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u afin de prot\u00e9ger le produit. Dans le cas o\u00f9 il n\u2019aurait pas la boite avec lequel il a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9, le client doit le retourner dans un \u00e9tui de protection pour que le produit atteigne l&rsquo;entrep\u00f4t d\u2019Abedul avec un maximum de garanties.<\/li>\n<li>Une copie du bon de livraison doit \u00eatre incluse dans le colis. Ce bon d\u00e9taille \u00e9galement les produits retourn\u00e9s et les raisons des retours.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Afin de faciliter aux Clients le processus de retour et de faire un bon suivi de celui-ci, Abedul d\u00e9finit comme seule proc\u00e9dure de retour celle \u00e9tablie par Abedul. Si la raison du retour est attribuable \u00e0 Abedul (le produit est d\u00e9fectueux, ce n&rsquo;est pas ce que vous aviez demand\u00e9, etc.), le montant du retour sera rembours\u00e9. S\u2019il s\u2019agit d\u2019une toute autre raison (les produits ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s correctement mais ne vous plaisent pas), les frais de retour seront \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<p>Pour proc\u00e9der \u00e0 un retour, veuillez proc\u00e9der comme suit\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li>Informer dans les 7 jours ouvrables suivant la r\u00e9ception du produit que celui-ci va \u00eatre retourn\u00e9. Les informations seront envoy\u00e9es \u00e0 cet e-mail\u00a0: admin@abedulfarma ou en utilisant le formulaire du service client.<\/li>\n<li>Abedul informera le client de l&rsquo;adresse \u00e0 laquelle il faut envoyer le produit.<\/li>\n<li>Le client doit l\u2019envoyer par la compagnie de messagerie de son choix. Le retour doit \u00eatre pay\u00e9 par le client.<\/li>\n<li>Informer Abedul de la compagnie de messagerie utilis\u00e9e, de la date et de l\u2019heure du retour.<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Remboursements au CLIENT<\/h3>\n<p>Le retour des produits se traduira par un remboursement \u00e9gal au co\u00fbt des produits retourn\u00e9s, moins le co\u00fbt du service de retour.<\/p>\n<p>Seulement dans le cas o\u00f9 le produit livr\u00e9 est d\u00e9fectueux ou incorrect, Abedul remboursera \u00e9galement au Client les frais d&rsquo;exp\u00e9dition correspondants. <\/p>\n<p>Les retours et les annulations partielles entra\u00eeneront des remboursements partiels. Abedul va g\u00e9rer l&rsquo;ordre de retour sous le m\u00eame syst\u00e8me utilis\u00e9 pour le paiement r\u00e9alis\u00e9 dans un d\u00e9lai de 3 jours \u00e0 partir de la confirmation de l\u2019arriv\u00e9e \u00e0 l\u2019entrep\u00f4t de la commande retourn\u00e9e. L&rsquo;application de la restitution dans le compte ou la carte du Client d\u00e9pend de la carte et l&rsquo;\u00e9tablissement \u00e9metteur. La p\u00e9riode de mise en \u0153uvre peut atteindre 7 jours pour les cartes de d\u00e9bit et 30 jours pour les cartes de cr\u00e9dit. <\/p>\n<h3>GARANTIE DES PRODUITS ACHET\u00c9S<\/h3>\n<p>Une fois que le Client aura re\u00e7u le produit, il trouvera les instructions d\u2019utilisation fournies par le fabricant dans la boite (suffisantes pour la correcte utilisation et installation du produit) ainsi que toutes les informations sur la garantie. Aucun Client ne peut demander une garantie plus importante.<\/p>\n<p>La garantie ne sera plus valable dans le cas de d\u00e9fauts ou de dommages caus\u00e9s par des facteurs externes, des accidents, notamment les accidents \u00e9lectriques, l&rsquo;usure, l&rsquo;installation et l&rsquo;utilisation non conforme aux instructions du Fabricant.<\/p>\n<p>Les produits modifi\u00e9s ou r\u00e9par\u00e9s par le Client ou toute autre personne non autoris\u00e9e par le Fabricant seront exclus de la garantie. <\/p>\n<p>La garantie ne concerne pas les vices apparents ni les d\u00e9fauts de conformit\u00e9 du produit, pour lesquels toute r\u00e9clamation doit \u00eatre faite par le client en question dans les 7 jours suivant la livraison des produits. La garantie ne couvre pas les produits endommag\u00e9s par une mauvaise utilisation.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_3&Prime;][et_pb_sidebar area=\u00a0\u00bbet_pb_widget_area_8&Prime; show_border=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bbex_sidebar\u00a0\u00bb module_class=\u00a0\u00bbex_sidebarp\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.85&Prime; saved_tabs=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb global_module=\u00a0\u00bb777&Prime; \/][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[et_pb_section bb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb module_id=\u00a0\u00bbexContent\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.85&Prime;][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb module_class_1=\u00a0\u00bbexPage\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.85&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb2_3&Prime;][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbText\u00a0\u00bb module_class=\u00a0\u00bbexText\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.0.106&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bblight\u00a0\u00bb] Proc\u00e9dure de retour Tous les produits achet\u00e9s chez Abedul pourront \u00eatre retourn\u00e9s et rembours\u00e9s. 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